Syarat dan Ketentuan

Dalam syarat dan ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Kami", "Perusahaan" - Merujuk pada CV. Gesa Nusantara Group, sebagai penyedia layanan rental mobil dan paket wisata.
• "Anda", "Penyewa", "Pelanggan" - Merujuk pada individu, kelompok, atau entitas yang menggunakan layanan rental mobil atau paket wisata kami.
• "Kendaraan" - Merujuk pada mobil atau bus yang disewakan oleh Gesa Nusantara Group.
• "Paket Wisata" - Merujuk pada layanan perjalanan wisata, termasuk transportasi, penginapan (jika disertakan), dan objek wisata yang dikunjungi.
• "Periode Sewa" - Merujuk pada jangka waktu penyewaan kendaraan atau paket wisata, sejak pengambilan hingga pengembalian.

Untuk menyewa kendaraan dari Gesa Nusantara Group, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

2.1. Persyaratan Dokumen

• Memiliki KTP yang masih berlaku (wajib).
• Memiliki SIM yang sesuai dan masih berlaku (untuk self-drive).
• Kartu keluarga, rekening listrik/air, atau dokumen tambahan lainnya sebagai jaminan (bila diperlukan).
• Untuk warga negara asing, diperlukan paspor, visa yang sah, dan SIM Internasional.

2.2. Umur Minimum

Penyewa harus berusia minimal 21 tahun untuk mobil penumpang dan 25 tahun untuk kendaraan premium atau mobil mewah.

2.3. Deposit - (Hanya Berlaku saat Lepas Kunci)

Deposit keamanan diperlukan saat penyewaan, jumlahnya bervariasi tergantung jenis kendaraan. Deposit akan dikembalikan setelah kendaraan dikembalikan dalam kondisi baik.

3.1. Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui:

• Transfer Bank (Bank Central Asia (BCA) - 5557666660 an/PT GESA INDOTRANS GROUP)
• Tunai (untuk transaksi langsung di kantor kami / melalui driver)

3.2. Ketentuan Pembayaran

• Pelunasan pembayaran harus dilakukan saat Penjemputan / sebelum pada saat pengambilan kendaraan.

3.3. Biaya Tambahan

Biaya berikut mungkin dikenakan tambahan selain tarif sewa:

• Makan Driver (Rp 60.000 / hari)
• Biaya overtime (10% per jam).
• Biaya pembersihan ekstra (jika kendaraan dikembalikan dalam kondisi sangat kotor) *berlaku lepas kunci.
• Biaya penjemputan/pengantaran di luar area yang ditentukan.
• Biaya tol, parkir, dan retribusi lainnya selama periode sewa menjadi tanggung jawab penyewa.
• Penginapan Driver (Area Luar Kota Surabaya-Sidoarjo)

4.1. Area Layanan

Gesa Nusantara Group menyediakan layanan pengantaran dan penjemputan kendaraan di area:

• Area Dalam Kota Surabaya-Sidoarjo.
• Area Luar Kota Surabaya-Sidoarjo (Harga final akan dikonfirmasi oleh Admin).

4.2. Keterlambatan (Hanya Berlaku saat Lepas Kunci)

Harap perhatikan ketentuan berikut terkait keterlambatan:

• Toleransi keterlambatan pengambilan maksimal 30 menit dari waktu yang dijadwalkan.
• Keterlambatan lebih dari 30 menit harus diinformasikan minimal 1 jam sebelumnya.
• Keterlambatan pengembalian kendaraan akan dikenakan biaya overtime.

5.1. Tanggung Jawab Penyewa (Hanya Berlaku saat Lepas Kunci)

Selama periode sewa, penyewa bertanggung jawab atas:

• Kerusakan pada kendaraan yang disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan penggunaan.
• Pelanggaran lalu lintas dan denda yang terjadi selama periode sewa.
• Kehilangan atau kerusakan barang pribadi yang ditinggalkan dalam kendaraan.
• Penggunaan kendaraan di luar area yang diizinkan atau melanggar ketentuan dalam perjanjian sewa.

Kebijakan pembatalan Gesa Nusantara Group adalah sebagai berikut:

• Pembatalan 7 hari atau lebih sebelum tanggal pemesanan: pengembalian penuh (100%).
• Pembatalan 3-6 hari sebelum tanggal pemesanan: pengembalian 75% dari total pembayaran.
• Pembatalan 1-2 hari sebelum tanggal pemesanan: pengembalian 50% dari total pembayaran.
• Pembatalan pada hari yang sama dengan tanggal pemesanan: tidak ada pengembalian.

Kendaraan yang disewa dari Gesa Nusantara Group tidak boleh digunakan untuk:

• Kegiatan ilegal atau melanggar hukum dalam bentuk apapun.
• Balapan, tes kecepatan, atau kompetisi otomotif lainnya.
• Mengangkut barang berbahaya, mudah terbakar, beracun, atau illegal.
• Mengemudi di luar jalan beraspal atau jalan yang tidak layak (offroad) kecuali kendaraan khusus 4x4 dengan izin tertulis.
• Disewakan kembali atau dipindahtangankan kepada pihak lain.
• Membawa penumpang melebihi kapasitas resmi kendaraan.

Gesa Nusantara Group berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Situs web resmi kami
• Email kepada pelanggan yang terdaftar
• Pemberitahuan di kantor kami

Penggunaan layanan kami setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang telah diperbarui.